Niniejszy regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Foodaro, w tym zasady zawierania umów, płatności, realizacji zamówień, dostarczania treści cyfrowych, świadczenia usług, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Rules for purchases, payments, order fulfillment and complaints in Foodaro.
Regeln für Kauf, Zahlung, Ausführung und Reklamationen bei Foodaro.
Reglas de compra, pago, ejecución y reclamaciones en Foodaro.
Regles d'achat, de paiement, d'exécution et de réclamations chez Foodaro.
Regels voor aankoop, betaling, uitvoering en klachten bij Foodaro.
Regole di acquisto, pagamento, esecuzione e reclami in Foodaro.
Regras de compra, pagamento, execuçao e reclamaçoes na Foodaro.
Правила покупки, оплаты, выполнения заказов и рекламаций в Foodaro.
Правила придбання, оплати, виконання замовлень і рекламацій у Foodaro.
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1.1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży i umów o świadczenie usług na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Foodaro, dostępnego w domenie foodaro.pl, a także zasady korzystania z funkcjonalności sklepu.
1.2. Sklep umożliwia w szczególności zakup:
1.3. Regulamin ma zastosowanie do Klientów będących konsumentami, przedsiębiorcami oraz do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego.
1.4. Informacje podane w sklepie, w tym opisy produktów, ceny, zakres świadczenia, wymagania techniczne oraz ewentualne terminy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a złożenie zamówienia przez Klienta jest ofertą zawarcia umowy.
1.5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
| Firma | DMT Group Technology Sp. z o.o. |
|---|---|
| Adres | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdańsk |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Sąd rejestrowy | Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS |
| Kapitał zakładowy | 5000 zł, opłacony w całości |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Telefon | 518 374 701 |
4.1. W ramach sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatnie usługi polegające w szczególności na udostępnianiu formularza zamówienia i koszyka, prezentowaniu oferty sklepu, umożliwieniu założenia i używania konta klienta, umożliwieniu zapisania danych potrzebnych do realizacji zamówienia oraz obsłudze kontaktu ze Sprzedawcą.
4.2. Do prawidłowego korzystania ze sklepu potrzebne są co najmniej: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail oraz - w przypadku niektórych treści cyfrowych lub konsultacji - możliwość odtwarzania materiałów audio/wideo i odbioru wiadomości e-mail.
4.3. Klient powinien korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.
4.4. Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych, w szczególności przez opuszczenie sklepu lub usunięcie konta, jeżeli funkcjonalność jego usunięcia została udostępniona albo jeżeli Klient złoży stosowne żądanie Sprzedawcy.
5.1. Sprzedawca prezentuje w sklepie główne cechy świadczenia, cenę, zakres oferty, ewentualny sposób dostarczenia, wymagania organizacyjne i techniczne oraz inne informacje istotne dla podjęcia decyzji o zakupie.
5.2. Ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Cena wiążąca dla stron to cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.
5.3. Jeżeli charakter produktu tego wymaga, oferta może wskazywać dodatkowo zakres pakietu lub wariantu, informację o konieczności wyboru terminu konsultacji, informację o natychmiastowym lub elektronicznym dostarczeniu treści cyfrowej, informację o wymaganej wysyłce i danych odbiorcy, a także czas realizacji albo odesłanie do odrębnej informacji o czasie realizacji zamówienia.
5.4. Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne, kody rabatowe i oferty czasowe. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, promocje nie łączą się ze sobą.
6.1. Klient może złożyć zamówienie jako gość albo, jeżeli taka opcja jest dostępna, po zalogowaniu do konta klienta.
6.2. Złożenie zamówienia wymaga wybrania produktu, dodania go do koszyka, uzupełnienia danych wymaganych do realizacji zamówienia, a przy określonych ofertach także danych uczestników, terminu konsultacji lub danych odbiorcy przesyłki, a następnie zaakceptowania Regulaminu i złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
6.3. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane zamówienia są niepełne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do poprawności.
6.4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji, jeżeli zamówienie zostało złożone z wykorzystaniem nieprawdziwych danych, płatność nie została prawidłowo zainicjowana lub potwierdzona, wykonanie świadczenia jest niemożliwe z przyczyn obiektywnych albo Klient narusza Regulamin w sposób uniemożliwiający bezpieczną realizację zamówienia.
7.1. Płatności za zamówienia są realizowane online, w szczególności za pośrednictwem operatora płatności PayU, zgodnie z metodami aktualnie udostępnianymi w procesie płatności.
7.2. Zakres dostępnych metod płatności może się zmieniać zależnie od oferty, wartości zamówienia, miejsca świadczenia lub aktualnych ustawień operatora płatności.
7.3. W przypadku nieopłacenia zamówienia w terminie technicznie przewidzianym przez operatora płatności, zamówienie może zostać anulowane jako nieopłacone.
7.4. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z danymi podanymi przez Klienta. Jeżeli Klient żąda faktury, powinien wskazać dane nabywcy i - w razie potrzeby - dane firmy do rozliczenia.
8.1. Sposób realizacji zamówienia zależy od charakteru produktu.
8.2. Szczegółowe terminy realizacji zamówień, w tym orientacyjne terminy dostarczenia, mogą wynikać z opisu oferty, komunikatu przy produkcie albo z odrębnej strony informacyjnej dotyczącej czasu realizacji zamówienia.
8.3. W przypadku produktów elektronicznych realizacja może rozpocząć się niezwłocznie po skutecznym zaksięgowaniu płatności.
8.4. Jeżeli do realizacji zamówienia potrzebne są dodatkowe dane, materiały, wybór terminu, potwierdzenie zakresu usługi albo doprecyzowanie informacji przez Klienta, termin realizacji biegnie od chwili przekazania kompletnych danych umożliwiających wykonanie świadczenia.
8.5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja świadczenia w pierwotnie zakładanym terminie jest niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym nowym terminie lub o braku możliwości wykonania zamówienia. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot środków za niewykonane świadczenie.
9.1. Konsument oraz osoba fizyczna, o której mowa w pkt 1.3, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
9.2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się:
9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności e-mailem na adres sprzedaz@foodaro.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
9.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem sytuacji, w których przepisy pozwalają wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
9.5. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany zwrócić dodatkowych kosztów ponad koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia.
9.6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się je ponieść.
9.7. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po odstąpieniu jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
9.8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz osoby fizycznej, o której mowa w pkt 1.3, za zgodność świadczenia z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
10.2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
10.3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sprzedaz@foodaro.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz - w miarę możliwości - materiały potwierdzające zgłaszane okoliczności.
10.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny sposób lub termin działania zależny od charakteru sprawy.
10.5. W przypadku uznania reklamacji Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z właściwych przepisów, w tym żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli przesłanki ustawowe są spełnione.
10.6. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest oceniana zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz postanowieniami indywidualnie uzgodnionymi przez strony, o ile takie uzgodnienia zostały dokonane.
10.7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, platformy ODR oraz właściwych podmiotów ADR, o ile są dostępne dla danego rodzaju sprawy.
11.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze składaniem i realizacją zamówień jest DMT Group Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.
11.2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozliczeń, rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków prawnych oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.
11.3. Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
11.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, odbiorców danych i praw osoby, której dane dotyczą, powinny być udostępnione Klientowi w Polityce prywatności lub odpowiedniej klauzuli informacyjnej dostępnej w serwisie.
12.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących Konsumenta.
12.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
12.3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, rozwoju funkcjonalności sklepu, zmiany zakresu oferty albo konieczności usunięcia niejasności lub omyłek. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
12.4. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w sekcji meta i jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.1. The Regulations define the rules for concluding sales contracts and contracts for the provision of distance services via the Foodaro online store, available in the foodaro.pl domain, as well as the rules for using the store's functionalities.
1.2. In particular, the store allows you to purchase:
1.3. The Regulations apply to Customers who are consumers, entrepreneurs and natural persons concluding a contract directly related to their business activity, when the content of the contract indicates that it is not of a professional nature for these persons.
1.4. The information provided in the store, including product descriptions, prices, scope of services, technical requirements and possible deadlines, constitute an invitation to conclude a contract, and placing an order by the Customer is an offer to conclude a contract.
1.5. The contract is concluded when the order is accepted for execution by the Seller. Confirmation of the conclusion of the contract is provided to the Customer on a durable medium, in particular electronically to the e-mail address provided when placing the order.
| Company | DMT Group Technology Sp. z o. o. |
|---|---|
| Address | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdańsk |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Registration court | District Court Gdańsk-Północ in Gdańsk, 7th Commercial Division of the National Court Register |
| Share capital | PLN 5,000, fully paid |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Phone | 518 374 701 |
4.1. As part of the store, the Seller provides free electronic services, in particular providing an order form and basket, presenting the store's offer, enabling the creation and use of a customer account, enabling the saving of data needed to complete the order and handling contact with the Seller.
4.2. To use the store properly, you need at least: a device with Internet access, a current web browser that supports JavaScript and cookies, an active e-mail address and - in the case of some digital content or consultations - the ability to play audio/video materials and receive e-mails.
4.3. The customer should use the store in a manner consistent with the law, good practices and respecting the rights of third parties. It is prohibited to provide illegal content and take actions that disrupt the operation of the store.
4.4. The Customer may terminate the use of free electronic services at any time, in particular by leaving the store or deleting the account if the functionality to delete it has been made available or if the Customer submits an appropriate request to the Seller.
5.1. The seller presents in the store the main features of the service, price, scope of the offer, possible method of delivery, organizational and technical requirements and other information important for making a purchase decision.
5.2. Prices given in the store are gross prices in Polish zloty, unless a given offer clearly states otherwise. The price binding for the parties is the price visible for the product at the time of placing the order.
5.3. If the nature of the product requires it, the offer may additionally indicate the scope of the package or variant, information about the need to select a consultation date, information about immediate or electronic delivery of digital content, information about the required shipping and recipient details, as well as the execution time or a reference to separate information about the order execution time.
5.4. The seller may run promotional campaigns, discount codes and temporary offers. Unless expressly stated otherwise, promotions cannot be combined with each other.
6.1. The customer can place an order as a guest or, if available, after logging in to the customer account.
6.2. Placing an order requires selecting a product, adding it to the cart, completing the data required to complete the order, and in the case of certain offers, also the details of the participants, the consultation date or the details of the recipient of the shipment, and then accepting the Regulations and placing the order with the obligation to pay.
6.3. The customer is obliged to provide true, complete and current data. The Seller may contact the Customer if the order data is incomplete or raises reasonable doubts as to its correctness.
6.4. The Seller may refuse to accept the order for execution if the order was placed using false data, the payment was not initiated or confirmed correctly, the performance of the service is impossible for objective reasons or the Customer violates the Regulations in a way that prevents the safe execution of the order.
7.1. Payments for orders are made online, in particular through the payment operator PayU, in accordance with the methods currently available in the payment process.
7.2. The range of available payment methods may vary depending on the offer, order value, place of delivery or current settings of the payment operator.
7.3. If the order is not paid within the technical deadline provided by the payment operator, the order may be canceled as unpaid.
7.4. The sales document is issued in accordance with the data provided by the Customer. If the Customer requests an invoice, he should provide the buyer's details and - if necessary - the company's details for settlement.
8.1. The method of order fulfillment depends on the nature of the product.
8.2. Detailed order completion dates, including approximate delivery dates, may result from the offer description, a message next to the product or from a separate information page regarding the order processing time.
8.3. In the case of electronic products, fulfillment may begin immediately after successful payment.
8.4. If additional data, materials, selection of a date, confirmation of the scope of the service or clarification of information by the Customer are required to complete the order, the deadline for completion runs from the moment of providing complete data enabling the performance of the service.
8.5. If, for reasons beyond the Seller's control, the performance of the service within the originally planned date is impossible, the Seller will inform the Customer about the expected new date or about the impossibility of completing the order. In such a case, the Customer is entitled to a refund for the non-performance.
9.1. The consumer and the natural person referred to in point 1.3 may, in principle, withdraw from a distance contract within 14 days without giving a reason, subject to exceptions resulting from legal provisions.
9.2. The deadline for withdrawal from the contract is:
9.3. To exercise the right of withdrawal, the Customer should submit an unequivocal declaration to the Seller, in particular by e-mail to the address sprzedaz@foodaro.pl or in writing to the address of the Seller's registered office.
9.4. In the event of effective withdrawal from the contract, the Seller returns the received payments to the Customer immediately, no later than within 14 days from the date of receipt of the declaration, except for situations in which the regulations allow the refund to be withheld until receipt of the goods or proof of its return.
9.5. If the Customer has chosen a method of delivering the item other than the cheapest standard delivery method offered by the Seller, the Seller is not obliged to reimburse additional costs over and above the cost of the cheapest standard delivery method.
9.6. The customer bears the direct costs of returning the goods, unless otherwise provided for by mandatory provisions of law or the Seller has expressly undertaken to bear them.
9.7. If the Consumer requested the commencement of the provision of the service before the deadline for withdrawal from the contract expires, after withdrawal he is obliged to pay for the services provided up to the time of withdrawal, in proportion to the scope of the service provided.
9.8. The right of withdrawal is not available in cases provided for by law, in particular in relation to contracts:
10.1. The Seller is liable to the Consumer and the natural person referred to in point 1.3 for the compliance of the provision with the contract in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act.
10.2. The complaint may concern in particular:
10.3. Complaints may be submitted electronically to sprzedaz@foodaro.pl or in writing to the Seller's address. For efficient consideration of the complaint, it is worth providing: customer data, order number, description of the problem, request and - if possible - materials confirming the reported circumstances.
10.4. The Seller shall consider the complaint without undue delay, no later than within 14 days from the date of its receipt, unless specific provisions provide for a different method or deadline for action depending on the nature of the case.
10.5. If the complaint is accepted, the Consumer may exercise the rights arising from the relevant provisions, including demanding that the service be brought into compliance with the contract, a price reduction or withdrawal from the contract if the statutory conditions are met.
10.6. With respect to Customers who are not Consumers, the Seller's liability for non-performance or improper performance of the contract is assessed in accordance with the provisions of the Civil Code and provisions individually agreed by the parties, if such arrangements have been made.
10.7. The consumer has the opportunity to use out-of-court methods of dealing with complaints and pursuing claims, including the assistance of municipal or district consumer ombudsmen, the ODR platform and appropriate ADR entities, if available for a given type of case.
11.1. The administrator of personal data processed in connection with the submission and execution of orders is DMT Group Technology Sp. z o. o. based in Gdańsk.
11.2. Personal data is processed in particular for the purpose of concluding and performing the contract, processing payments, contacting the customer, settlements, considering complaints, fulfilling legal obligations and possible pursuit or defense of claims.
11.3. Providing data is voluntary, but to the extent necessary to complete the order, it is necessary to conclude and perform the contract.
11.4. Detailed information regarding the processing of personal data, including the legal basis, data recipients and the rights of the data subject, should be made available to the Customer in the Privacy Policy or the appropriate information clause available on the website.
12.1. Polish law applies to contracts concluded via the store, subject to mandatory provisions protecting the Consumer.
12.2. In matters not regulated in the Regulations, the provisions of the Civil Code, the Act of May 30, 2014 on consumer rights, the Act of July 18, 2002 on the provision of electronic services and the provisions on the protection of personal data shall apply.
12.3. The Seller may change the Regulations for important reasons, in particular due to changes in legal provisions, changes in payment or delivery methods, development of store functionality, changes in the scope of the offer or the need to remove ambiguities or errors. For contracts concluded before the entry into force of the new regulations, the version in force at the time of conclusion of the contract shall apply, unless mandatory provisions provide otherwise.
12.4. The Regulations are valid from the date indicated in the meta section and are made available free of charge on the website in a way that enables their acquisition, reproduction and recording.
1.1. Die Bestimmungen legen die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen und Verträgen über die Erbringung von Ferndienstleistungen über den Online-Shop Foodaro fest, der unter der Domain foodaro.pl verfügbar ist, sowie die Regeln für die Nutzung der Funktionalitäten des Shops.
1.2. Im Shop können Sie insbesondere Folgendes kaufen:
1.3. Die Bestimmungen gelten für Kunden, die Verbraucher, Unternehmer und natürliche Personen sind, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass es sich bei diesen Personen nicht um einen gewerblichen Vertrag handelt.
1.4. Die im Shop bereitgestellten Informationen, insbesondere Produktbeschreibungen, Preise, Leistungsumfang, technische Voraussetzungen und etwaige Fristen, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages dar, die Bestellung durch den Kunden ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
1.5. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung vom Verkäufer zur Ausführung angenommen wird. Die Bestätigung des Vertragsschlusses wird dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
| Unternehmen | DMT Group Technology Sp. z o.o. z o. o. |
|---|---|
| Adresse | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Danzig |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Registergericht | Bezirksgericht Gdańsk-Północ in Danzig, 7. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters |
| Stammkapital | 5.000 PLN, voll eingezahlt |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Telefon | 518 374 701 |
4.1. Im Rahmen des Shops erbringt der Verk�ufer kostenlose elektronische Dienstleistungen, insbesondere die Bereitstellung eines Bestellformulars und Warenkorbs, die Pr�sentation des Angebots des Shops, die Erm�glichung der Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos, die Erm�glichung der Speicherung der f�r die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten und die Abwicklung der Kontaktaufnahme mit dem Verk�ufer.
4.2. Um den Shop ordnungsgem�� nutzen zu k�nnen, ben�tigen Sie mindestens: ein Ger�t mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterst�tzt, eine aktive E-Mail-Adresse und � bei einigen digitalen Inhalten oder Beratungen � die M�glichkeit, Audio-/Videomaterialien abzuspielen und E-Mails zu empfangen.
4.3. Der Kunde sollte das Gesch�ft im Einklang mit den Gesetzen und bew�hrten Praktiken nutzen und die Rechte Dritter respektieren. Es ist untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen und Ma�nahmen zu ergreifen, die den Betrieb des Shops st�ren.
4.4. Der Kunde kann die Nutzung kostenloser elektronischer Dienste jederzeit beenden, insbesondere durch Verlassen des Shops oder durch L�schen des Kontos, sofern die L�schfunktion zur Verf�gung gestellt wurde oder der Kunde einen entsprechenden Antrag an den Verk�ufer stellt.
5.1. Der Verk�ufer stellt im Shop die wesentlichen Leistungsmerkmale, den Preis, den Angebotsumfang, die m�gliche Versandart, organisatorische und technische Voraussetzungen sowie weitere f�r die Kaufentscheidung wichtige Informationen dar.
5.2. Bei den im Gesch�ft angegebenen Preisen handelt es sich um Bruttopreise in polnischen Zloty, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdr�cklich etwas anderes angegeben ist. Der f�r die Parteien verbindliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung f�r das Produkt ersichtliche Preis.
5.3. Soweit es die Art des Produkts erfordert, kann das Angebot zus�tzlich den Umfang des Pakets oder der Variante, Hinweise zur Notwendigkeit der Auswahl eines Beratungstermins, Hinweise zur sofortigen oder elektronischen Lieferung digitaler Inhalte, Angaben zu den erforderlichen Versand- und Empf�ngerangaben sowie die Ausf�hrungszeit oder einen Hinweis auf gesonderte Angaben zur Auftragsausf�hrungszeit enthalten.
5.4. Der Verk�ufer kann Werbekampagnen, Rabattcodes und vor�bergehende Angebote durchf�hren. Sofern nicht ausdr�cklich anders angegeben, sind Aktionen nicht miteinander kombinierbar.
6.1. Der Kunde kann als Gast oder, sofern verf�gbar, nach Anmeldung im Kundenkonto eine Bestellung aufgeben.
6.2. Um eine Bestellung aufzugeben, m�ssen Sie ein Produkt ausw�hlen, es in den Warenkorb legen, die f�r den Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten und bei bestimmten Angeboten auch die Angaben zu den Teilnehmern, den Beratungstermin oder die Angaben zum Empf�nger der Sendung ausf�llen und anschlie�end die AGB akzeptieren und die Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung aufgeben.
6.3. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgem��e, vollst�ndige und aktuelle Daten anzugeben. Der Verk�ufer kann den Kunden kontaktieren, wenn die Bestelldaten unvollst�ndig sind oder begr�ndete Zweifel an deren Richtigkeit bestehen.
6.4. Der Verk�ufer kann die Annahme der Bestellung zur Ausf�hrung verweigern, wenn die Bestellung unter Verwendung falscher Daten aufgegeben wurde, die Zahlung nicht korrekt eingeleitet oder best�tigt wurde, die Erbringung der Dienstleistung aus objektiven Gr�nden unm�glich ist oder der Kunde in einer Weise gegen die Gesch�ftsordnung verst��t, die die sichere Ausf�hrung der Bestellung verhindert.
7.1. Zahlungen f�r Bestellungen erfolgen online, insbesondere �ber den Zahlungsanbieter PayU, gem�� den derzeit im Zahlungsvorgang verf�gbaren Methoden.
7.2. Die Auswahl der verf�gbaren Zahlungsarten kann je nach Angebot, Bestellwert, Lieferort oder aktuellen Einstellungen des Zahlungsanbieters variieren.
7.3. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der vom Zahlungsanbieter angegebenen technischen Frist bezahlt wird, kann die Bestellung als unbezahlt storniert werden.
7.4. Der Verkaufsbeleg wird gem�� den vom Kunden angegebenen Daten ausgestellt. Wenn der Kunde eine Rechnung verlangt, sollte er die Daten des K�ufers und ggf. des Unternehmens zur Abrechnung angeben.
8.1. Die Art der Auftragserf�llung h�ngt von der Art des Produkts ab.
8.2. Detaillierte Bestellabwicklungstermine, einschlie�lich ungef�hrer Liefertermine, k�nnen der Angebotsbeschreibung, einer Meldung neben dem Produkt oder einer separaten Informationsseite zur Bestellabwicklungszeit entnommen werden.
8.3. Bei elektronischen Produkten kann die Erf�llung sofort nach erfolgreicher Zahlung beginnen.
8.4. Sind f�r die Abwicklung des Auftrages weitere Daten, Materialien, die Auswahl eines Termins, eine Best�tigung des Leistungsumfangs oder eine Klarstellung von Informationen durch den Kunden erforderlich, beginnt die Frist f�r die Abwicklung ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung vollst�ndiger Daten, die die Leistungserbringung erm�glichen.
8.5. Sollte aus Gr�nden, die der Verk�ufer nicht zu vertreten hat, die Erbringung der Dienstleistung innerhalb des urspr�nglich geplanten Termins nicht m�glich sein, wird der Verk�ufer den Kunden �ber den voraussichtlichen neuen Termin oder �ber die Unm�glichkeit der Auftragserf�llung informieren. In einem solchen Fall hat der Kunde Anspruch auf eine R�ckerstattung der Nichterf�llung.
9.1. Der Verbraucher und die in Punkt 1.3 genannte nat�rliche Person k�nnen grunds�tzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden von einem Fernabsatzvertrag zur�cktreten, vorbehaltlich Ausnahmen, die sich aus gesetzlichen Bestimmungen ergeben.
9.2. Die Frist f�r den R�cktritt vom Vertrag ist:
9.3. Um das Widerrufsrecht auszu�ben, muss der Kunde gegen�ber dem Verk�ufer eine eindeutige Erkl�rung abgeben, insbesondere per E-Mail an die Adresse sprzedaz@foodaro.pl oder schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verk�ufers.
9.4. Im Falle eines wirksamen R�cktritts vom Vertrag erstattet der Verk�ufer dem Kunden die erhaltenen Zahlungen unverz�glich, sp�testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Erkl�rung, zur�ck, es sei denn, die Vorschriften erlauben eine Zur�ckbehaltung der R�ckerstattung bis zum Erhalt der Ware oder dem Nachweis ihrer R�ckgabe.
9.5. Wenn der Kunde eine andere Art der Lieferung des Artikels als die g�nstigste vom Verk�ufer angebotene Standardversandart gew�hlt hat, ist der Verk�ufer nicht verpflichtet, zus�tzliche Kosten zu erstatten, die �ber die Kosten der g�nstigsten Standardversandart hinausgehen.
9.6. Der Kunde tr�gt die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Ware, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen oder der Verk�ufer sich ausdr�cklich zur Kosten�bernahme verpflichtet hat.
9.7. Hat der Verbraucher den Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der R�cktrittsfrist vom Vertrag verlangt, ist er nach dem R�cktritt verpflichtet, die bis zum R�cktrittszeitpunkt erbrachten Leistungen entsprechend dem Umfang der erbrachten Leistung zu bezahlen.
9.8. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen F�llen, insbesondere bei Vertr�gen:
10.1. Der Verk�ufer haftet gegen�ber dem Verbraucher und der in Punkt 1.3 genannten nat�rlichen Person f�r die �bereinstimmung der Bestimmung mit dem Vertrag gem�� den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes.
10.2. Die Beschwerde kann insbesondere Folgendes betreffen:
10.3. Beschwerden k�nnen elektronisch an sprzedaz@foodaro.pl oder schriftlich an die Adresse des Verk�ufers eingereicht werden. F�r eine effiziente Bearbeitung der Reklamation ist es sinnvoll, Folgendes anzugeben: Kundendaten, Bestellnummer, Beschreibung des Problems, Anfrage und � wenn m�glich � Materialien, die den gemeldeten Sachverhalt best�tigen.
10.4. Der Verk�ufer pr�ft die Reklamation unverz�glich, sp�testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs, es sei denn, spezifische Bestimmungen sehen je nach Art des Falles eine andere Vorgehensweise oder Frist f�r die Bearbeitung vor.
10.5. Wird die Reklamation angenommen, kann der Verbraucher die sich aus den einschl�gigen Bestimmungen ergebenden Rechte geltend machen und unter anderem verlangen, dass die Dienstleistung vertragsgem�� gemacht wird, eine Preisminderung oder bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein R�cktritt vom Vertrag.
10.6. Gegen�ber Kunden, die keine Verbraucher sind, richtet sich die Haftung des Verk�ufers f�r die Nichterf�llung oder nicht ordnungsgem��e Vertragserf�llung nach den Bestimmungen des B�rgerlichen Gesetzbuches und den zwischen den Parteien individuell vereinbarten Bestimmungen, sofern solche Vereinbarungen getroffen wurden.
10.7. Der Verbraucher hat die M�glichkeit, au�ergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Anspr�chen zu nutzen, einschlie�lich der Unterst�tzung kommunaler oder regionaler Verbraucherombudsm�nner, der OS-Plattform und geeigneter ADR-Stellen, sofern diese f�r eine bestimmte Art von Fall verf�gbar sind.
11.1. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Einreichung und Ausf�hrung von Bestellungen verarbeitet werden, ist DMT Group Technology Sp. z o.o. z o. O. mit Sitz in Danzig.
11.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zum Zweck des Vertragsabschlusses und der Vertragsabwicklung, der Zahlungsabwicklung, der Kontaktaufnahme mit dem Kunden, der Abwicklung, der Bearbeitung von Beschwerden, der Erf�llung rechtlicher Verpflichtungen und einer etwaigen Geltendmachung oder Abwehr von Anspr�chen.
11.3. Die Angabe der Daten ist freiwillig, soweit sie jedoch zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist, ist sie f�r den Abschluss und die Vertragserf�llung erforderlich.
11.4. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschlie�lich der Rechtsgrundlage, der Datenempf�nger und der Rechte der betroffenen Person, sollten dem Kunden in der Datenschutzerkl�rung oder der entsprechenden Informationsklausel auf der Website zur Verf�gung gestellt werden.
12.1. F�r Vertr�ge, die �ber das Gesch�ft geschlossen werden, gilt polnisches Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers.
12.2. In Angelegenheiten, die nicht in der Verordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des B�rgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes vom 30. Mai 2014 �ber Verbraucherrechte, des Gesetzes vom 18. Juli 2002 �ber die Bereitstellung elektronischer Dienste und die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
12.3. Der Verk�ufer kann die AGB aus wichtigem Grund �ndern, insbesondere aufgrund ge�nderter gesetzlicher Bestimmungen, �nderungen der Zahlungs- oder Lieferarten, Weiterentwicklung der Shop-Funktionalit�t, �nderungen des Angebotsumfangs oder der Notwendigkeit, Unklarheiten oder Fehler zu beseitigen. F�r Vertr�ge, die vor dem Inkrafttreten der neuen Regelungen abgeschlossen wurden, gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses g�ltige Fassung, soweit nicht zwingende Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
12.4. Die Bestimmungen gelten ab dem im Meta-Bereich angegebenen Datum und werden auf der Website kostenlos in einer Weise zur Verf�gung gestellt, die deren Erwerb, Reproduktion und Aufzeichnung erm�glicht.
1.1. El Reglamento define las reglas para la celebración de contratos de venta y contratos de prestación de servicios a distancia a través de la tienda en línea Foodaro, disponible en el dominio foodaro.pl, así como las reglas para el uso de las funcionalidades de la tienda.
1.2. En particular, la tienda te permite comprar:
1.3. El Reglamento se aplica a los Clientes que sean consumidores, empresarios y personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido del contrato indique que no es de carácter profesional para estas personas.
1.4. La información proporcionada en la tienda, incluidas las descripciones de los productos, los precios, el alcance de los servicios, los requisitos técnicos y los posibles plazos, constituye una invitación a celebrar un contrato, y realizar un pedido por parte del Cliente es una oferta para celebrar un contrato.
1.5. El contrato se concluye cuando el pedido es aceptado para su ejecución por el Vendedor. La confirmación de la celebración del contrato se proporciona al Cliente en un soporte duradero, en particular electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.
| Empresa | DMT Group Technology Sp. z o.o. z o. o. |
|---|---|
| Dirección | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdansk |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Tribunal de registro | Tribunal de distrito de Gdańsk-Północ en Gdańsk, s�ptima división mercantil del Registro del Tribunal Nacional |
| Capital social | 5.000 PLN, totalmente desembolsado |
| Correo electrónico | sprzedaz@foodaro.pl |
| Tel�fono | 518 374 701 |
4.1. Como parte de la tienda, el Vendedor proporciona servicios electrónicos gratuitos, en particular proporcionando un formulario de pedido y una cesta, presentando la oferta de la tienda, permitiendo la creación y uso de una cuenta de cliente, permitiendo guardar los datos necesarios para completar el pedido y gestionando el contacto con el Vendedor.
4.2. Para utilizar la tienda correctamente, necesita al menos: un dispositivo con acceso a Internet, un navegador web actualizado que admita JavaScript y cookies, una dirección de correo electrónico activa y, en el caso de algunos contenidos o consultas digitales, la capacidad de reproducir materiales de audio/video y recibir correos electrónicos.
4.3. El cliente deber� utilizar la tienda de forma conforme a la ley, a las buenas costumbres y respetando los derechos de terceros. Est� prohibido proporcionar contenido ilegal y realizar acciones que perturben el funcionamiento de la tienda.
4.4. El Cliente puede rescindir el uso de los servicios electrónicos gratuitos en cualquier momento, en particular abandonando la tienda o eliminando la cuenta si la funcionalidad para eliminarla est� disponible o si el Cliente env�a una solicitud adecuada al Vendedor.
5.1. El vendedor presenta en la tienda las principales caracter�sticas del servicio, precio, alcance de la oferta, posible m�todo de entrega, requisitos organizativos y t�cnicos y otra información importante para tomar una decisión de compra.
5.2. Los precios indicados en la tienda son precios brutos en zloty polacos, a menos que una oferta determinada indique claramente lo contrario. El precio vinculante para las partes es el precio visible del producto en el momento de realizar el pedido.
5.3. Si la naturaleza del producto lo requiere, la oferta podr� indicar adicionalmente el alcance del paquete o variante, información sobre la necesidad de seleccionar una fecha de consulta, información sobre la entrega inmediata o electrónica de contenido digital, información sobre los detalles de env�o y destinatario requeridos, as� como el tiempo de ejecución o una referencia a información separada sobre el tiempo de ejecución del pedido.
5.4. El vendedor podr� realizar campanas promocionales, códigos de descuento y ofertas temporales. Salvo que expresamente se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre s�.
6.1. El cliente puede realizar un pedido como invitado o, si est� disponible, despu�s de iniciar sesión en la cuenta del cliente.
6.2. Realizar un pedido requiere seleccionar un producto, anadirlo al carrito, completar los datos necesarios para completar el pedido, y en el caso de determinadas ofertas, tambi�n los datos de los participantes, la fecha de la consulta o los datos del destinatario del env�o, para posteriormente aceptar las Normas y realizar el pedido con obligación de pago.
6.3. El cliente est� obligado a facilitar datos verdaderos, completos y actuales. El Vendedor podr� ponerse en contacto con el Cliente si los datos del pedido est�n incompletos o plantean dudas razonables sobre su exactitud.
6.4. El Vendedor puede negarse a aceptar la ejecución del pedido si el pedido se realizó utilizando datos falsos, el pago no se inició o confirmó correctamente, la prestación del servicio es imposible por razones objetivas o el Cliente viola el Reglamento de una manera que impide la ejecución segura del pedido.
7.1. Los pagos de los pedidos se realizan online, en particular a trav�s del operador de pago PayU, de acuerdo con los m�todos actualmente disponibles en el proceso de pago.
7.2. La gama de m�todos de pago disponibles puede variar seg�n la oferta, el valor del pedido, el lugar de entrega o la configuración actual del operador de pago.
7.3. Si el pedido no se paga dentro del plazo t�cnico previsto por el operador de pago, el pedido podr� ser cancelado por impago.
7.4. El documento de venta se emite de acuerdo con los datos proporcionados por el Cliente. Si el Cliente solicita una factura, deber� proporcionar los datos del comprador y, si es necesario, los datos de la empresa para la liquidación.
8.1. El m�todo de cumplimiento del pedido depende de la naturaleza del producto.
8.2. Las fechas detalladas de finalización del pedido, incluidas las fechas de entrega aproximadas, pueden resultar de la descripción de la oferta, de un mensaje junto al producto o de una p�gina de información separada sobre el tiempo de procesamiento del pedido.
8.3. En el caso de productos electrónicos, el cumplimiento puede comenzar inmediatamente despu�s del pago exitoso.
8.4. Si se requieren datos adicionales, materiales, selección de una fecha, confirmación del alcance del servicio o aclaración de información por parte del Cliente para completar el pedido, el plazo de finalización corre desde el momento en que se proporcionan los datos completos que permitan la realización del servicio.
8.5. Si, por motivos ajenos al Vendedor, la prestación del servicio dentro de la fecha inicialmente prevista fuera imposible, el Vendedor informar� al Cliente sobre la nueva fecha prevista o sobre la imposibilidad de completar el pedido. En tal caso, el Cliente tiene derecho a un reembolso por el incumplimiento.
9.1. El consumidor y la persona f�sica a que se refiere el punto 1.3 podr�n, en principio, desistir de un contrato a distancia en el plazo de 14 d�as sin necesidad de justificar el motivo, salvo las excepciones que resulten de las disposiciones legales.
9.2. El plazo para desistir del contrato es:
9.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe presentar una declaración inequ�voca al Vendedor, en particular por correo electrónico a la dirección sprzedaz@foodaro.pl o por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor.
9.4. En caso de desistimiento efectivo del contrato, el Vendedor devolver� los pagos recibidos al Cliente inmediatamente, a m�s tardar dentro de los 14 d�as siguientes a la fecha de recepción de la declaración, salvo situaciones en las que la normativa permita retener el reembolso hasta la recepción de la mercanc�a o la prueba de su devolución.
9.5. Si el Cliente ha elegido un m�todo de entrega del art�culo distinto del m�todo de entrega est�ndar m�s económico ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no est� obligado a reembolsar costos adicionales adem�s del costo del m�todo de entrega est�ndar m�s barato.
9.6. El cliente corre con los costes directos de devolución de la mercanc�a, a menos que las disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario o el Vendedor se haya comprometido expresamente a correr con ellos.
9.7. Si el Consumidor solicitó el inicio de la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato, despu�s del desistimiento estar� obligado a pagar los servicios prestados hasta el momento del desistimiento, en proporción al alcance del servicio prestado.
9.8. El derecho de desistimiento no est� disponible en los casos previstos por la ley, en particular en relación con los contratos:
10.1. El Vendedor es responsable ante el Consumidor y la persona f�sica a que se refiere el punto 1.3 del cumplimiento de lo dispuesto en el contrato de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Derechos del Consumidor.
10.2. La reclamación puede referirse en particular a:
10.3. Las quejas podr�n enviarse electrónicamente a sprzedaz@foodaro.pl o por escrito a la dirección del Vendedor. Para una consideración eficiente de la queja, vale la pena proporcionar: datos del cliente, n�mero de pedido, descripción del problema, solicitud y, si es posible, materiales que confirmen las circunstancias informadas.
10.4. El Vendedor considerar� la reclamación sin demora indebida, a m�s tardar dentro de los 14 d�as siguientes a la fecha de su recepción, a menos que disposiciones espec�ficas prevean un m�todo o plazo de acción diferente seg�n la naturaleza del caso.
10.5. Si se acepta la reclamación, el Consumidor podr� ejercer los derechos derivados de las disposiciones pertinentes, incluida la exigencia de que el servicio se ajuste al contrato, una reducción del precio o la rescisión del contrato si se cumplen las condiciones legales.
10.6. Respecto de los Clientes que no sean Consumidores, la responsabilidad del Vendedor por el incumplimiento o ejecución indebida del contrato se eval�a de conformidad con las disposiciones del Código Civil y las disposiciones individualmente acordadas por las partes, si se han concertado tales acuerdos.
10.7. El consumidor tiene la oportunidad de utilizar m�todos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones, incluida la asistencia de los defensores del consumidor municipales o distritales, la plataforma ODR y las entidades ADR apropiadas, si est�n disponibles para un tipo de caso determinado.
11.1. El administrador de los datos personales tratados en relación con la presentación y ejecución de pedidos es DMT Group Technology Sp. z o.o. z o. o. con sede en Gdańsk.
11.2. Los datos personales se procesan, en particular, con el fin de celebrar y ejecutar el contrato, procesar pagos, contactar al cliente, llegar a acuerdos, considerar quejas, cumplir obligaciones legales y posible ejercicio o defensa de reclamaciones.
11.3. El suministro de datos es voluntario, pero en la medida necesaria para completar el pedido, es necesario para celebrar y ejecutar el contrato.
11.4. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales, incluida la base legal, los destinatarios de los datos y los derechos del interesado, debe ponerse a disposición del Cliente en la Pol�tica de Privacidad o en la cl�usula informativa correspondiente disponible en el sitio web.
12.1. La ley polaca se aplica a los contratos celebrados a trav�s de la tienda, sujetos a disposiciones obligatorias que protegen al Consumidor.
12.2. En lo no regulado en el Reglamento, se aplicar�n las disposiciones del Código Civil, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, la Ley de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios electrónicos y las disposiciones sobre protección de datos personales.
12.3. El Vendedor puede modificar el Reglamento por motivos importantes, en particular debido a cambios en las disposiciones legales, cambios en los m�todos de pago o entrega, desarrollo de la funcionalidad de la tienda, cambios en el alcance de la oferta o la necesidad de eliminar ambig�edades o errores. Para los contratos celebrados antes de la entrada en vigor de la nueva normativa, se aplicar� la versión vigente en el momento de la celebración del contrato, salvo disposición en contrario de las disposiciones imperativas.
12.4. El Reglamento es v�lido a partir de la fecha indicada en la sección meta y est� disponible de forma gratuita en el sitio web de forma que permite su adquisición, reproducción y grabación.
Le present reglement definit les conditions de conclusion et d execution des contrats de vente et de services proposes par la boutique Foodaro.
Les informations publiees sur le site constituent une invitation a contracter. Le contrat est conclu apres acceptation de la commande par le vendeur.
| Societe | DMT Group Technology Sp. z o.o. |
|---|---|
| Adresse | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdansk |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Registre | Tribunal de district Gdansk-Polnoc, VII division commerciale |
| Capital social | 5 000 PLN (entierement libere) |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Telephone | +48 518 374 701 |
Client: personne physique ou morale utilisant la boutique. Consommateur: personne physique agissant hors activite professionnelle.
Produit: bien, service, contenu numerique ou service numerique. Jour ouvrable: du lundi au vendredi hors jours feries en Pologne.
L utilisation du site requiert un acces Internet, un navigateur actuel, JavaScript et cookies actives, ainsi qu une adresse e-mail valide.
Le client s engage a utiliser la boutique conformement a la loi et sans perturber son fonctionnement.
Les prix affiches sont des prix bruts en PLN, sauf indication contraire dans l offre.
Le prix contraignant est celui visible au moment de la commande.
La commande peut etre passee en mode invite ou via compte client. Le client doit fournir des donnees exactes et completes.
Le vendeur peut refuser une commande en cas de donnees fausses, paiement non confirme ou impossibilite objective d execution.
Le paiement se fait en ligne, notamment via PayU, selon les methodes disponibles lors du paiement.
En cas de non-paiement dans le delai technique, la commande peut etre annulee.
L execution depend du type de produit: contenu numerique, consultation a distance ou livraison physique.
Les delais peuvent dependre des informations completees par le client et des contraintes operationnelles.
Le consommateur peut, en principe, se retracter sous 14 jours, sauf exceptions prevues par la loi.
La declaration de retractation peut etre envoyee a sprzedaz@foodaro.pl.
Les reclamations sont traitees sans retard injustifie, generalement sous 14 jours apres reception d un dossier complet.
Elles peuvent concerner notamment la non-livraison, les defauts de conformite ou les erreurs d execution du service.
Le responsable du traitement est DMT Group Technology Sp. z o.o. Les donnees sont traitees pour executer le contrat, traiter les paiements et les reclamations, et remplir les obligations legales.
Les details sont precises dans la politique de confidentialite.
Le droit polonais s applique, sous reserve des dispositions imperatives de protection du consommateur.
En cas de doute juridique, la version polonaise fait foi.
1.1. Het Reglement definieert de regels voor het sluiten van verkoopovereenkomsten en overeenkomsten voor het verlenen van diensten op afstand via de online winkel Foodaro, beschikbaar in het domein foodaro.pl, evenals de regels voor het gebruik van de functionaliteiten van de winkel.
1.2. In de winkel kunt u met name het volgende kopen:
1.3. Het Reglement is van toepassing op Klanten die consumenten, ondernemers en natuurlijke personen zijn en een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor deze personen niet van professionele aard is.
1.4. De informatie die in de winkel wordt verstrekt, inclusief productbeschrijvingen, prijzen, omvang van de diensten, technische vereisten en mogelijke deadlines, vormt een uitnodiging om een contract af te sluiten, en het plaatsen van een bestelling door de Klant is een aanbod om een contract af te sluiten.
1,5. Het contract komt tot stand wanneer de bestelling door de verkoper voor uitvoering wordt aanvaard. De bevestiging van het sluiten van het contract wordt aan de klant verstrekt op een duurzame gegevensdrager, in het bijzonder elektronisch op het e-mailadres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
| Bedrijf | DMT Group Technology Sp. z o. o. |
|---|---|
| Adres | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdansk |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Registratierechtbank | Districtsrechtbank Gdańsk-Północ in Gdańsk, 7e handelsafdeling van het nationale rechtbankregister |
| Aandelenkapitaal | PLN 5.000, volledig volgestort |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Telefoon | 518 374 701 |
4.1. Als onderdeel van de winkel biedt de Verkoper gratis elektronische diensten aan, met name het verstrekken van een bestelformulier en een winkelmandje, het presenteren van het aanbod van de winkel, het mogelijk maken van het aanmaken en gebruiken van een klantaccount, het opslaan van gegevens die nodig zijn om de bestelling te voltooien en het contact met de Verkoper af te handelen.
4.2. Om de winkel goed te kunnen gebruiken, heb je in ieder geval nodig: een apparaat met internettoegang, een actuele webbrowser die JavaScript en cookies ondersteunt, een actief e-mailadres en � bij sommige digitale inhoud of consultaties � de mogelijkheid om audio-/videomateriaal af te spelen en e-mails te ontvangen.
4.3. De klant moet de winkel gebruiken op een manier die in overeenstemming is met de wet, goede praktijken en met respect voor de rechten van derden. Het is verboden illegale inhoud aan te bieden en acties te ondernemen die de werking van de winkel verstoren.
4.4. De Klant kan het gebruik van gratis elektronische diensten op elk moment be�indigen, met name door de winkel te verlaten of het account te verwijderen als de functionaliteit om het te verwijderen beschikbaar is gesteld of als de Klant een passend verzoek indient bij de Verkoper.
5.1. De verkoper presenteert in de winkel de belangrijkste kenmerken van de service, de prijs, de omvang van het aanbod, de mogelijke leveringswijze, organisatorische en technische vereisten en andere informatie die belangrijk is voor het nemen van een aankoopbeslissing.
5.2. De prijzen in de winkel zijn brutoprijzen in Poolse zloty, tenzij een gegeven aanbieding duidelijk anders aangeeft. De prijs die voor partijen bindend is, is de prijs die voor het product zichtbaar is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
5.3. Als de aard van het product dit vereist, kan in het aanbod tevens de omvang van het pakket of de variant worden vermeld, informatie over de noodzaak om een consultatiedatum te selecteren, informatie over onmiddellijke of elektronische levering van digitale inhoud, informatie over de benodigde verzend- en ontvangersgegevens, alsmede de uitvoeringstijd of een verwijzing naar afzonderlijke informatie over de uitvoeringstijd van de bestelling.
5.4. De verkoper kan promotiecampagnes, kortingscodes en tijdelijke aanbiedingen uitvoeren. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen acties niet met elkaar worden gecombineerd.
6.1. De klant kan als gast of, indien beschikbaar, na inloggen op het klantaccount een bestelling plaatsen.
6.2. Voor het plaatsen van een bestelling is het nodig een product te selecteren, aan de winkelwagen toe te voegen, de gegevens in te vullen die nodig zijn om de bestelling af te ronden, en bij bepaalde aanbiedingen ook de gegevens van de deelnemers, de consultatiedatum of de gegevens van de ontvanger van de zending, en vervolgens het Reglement te aanvaarden en de bestelling met betalingsverplichting te plaatsen.
6.3. De klant is verplicht waarheidsgetrouwe, volledige en actuele gegevens te verstrekken. De Verkoper kan contact opnemen met de Klant als de bestelgegevens onvolledig zijn of redelijke twijfel doen rijzen over de juistheid ervan.
6.4. De Verkoper kan weigeren de bestelling voor uitvoering te aanvaarden als de bestelling is geplaatst met behulp van valse gegevens, de betaling niet correct is geinitieerd of bevestigd, de uitvoering van de dienst om objectieve redenen onmogelijk is of de Klant de Regelgeving schendt op een manier die de veilige uitvoering van de bestelling verhindert.
7.1. Betalingen voor bestellingen worden online gedaan, met name via de betalingsoperator PayU, in overeenstemming met de methoden die momenteel beschikbaar zijn in het betalingsproces.
7.2. Het aanbod aan beschikbare betaalmethoden kan vari�ren afhankelijk van de aanbieding, de bestelwaarde, de plaats van levering of de huidige instellingen van de betalingsoperator.
7.3. Als de bestelling niet binnen de door de betalingsoperator opgegeven technische termijn wordt betaald, kan de bestelling als onbetaald worden geannuleerd.
7.4. Het verkoopdocument wordt afgegeven in overeenstemming met de door de Klant verstrekte gegevens. Indien de Klant een factuur aanvraagt, dient hij ter verrekening de gegevens van de koper en � indien nodig � de bedrijfsgegevens te verstrekken.
8.1. De wijze van uitvoering van de bestelling is afhankelijk van de aard van het product.
8.2. Gedetailleerde voltooiingsdata van bestellingen, inclusief geschatte leverdata, kunnen voortvloeien uit de aanbiedingsbeschrijving, een bericht naast het product of uit een aparte informatiepagina over de verwerkingstijd van de bestelling.
8.3. In het geval van elektronische producten kan de uitvoering onmiddellijk na succesvolle betaling beginnen.
8.4. Indien aanvullende gegevens, materialen, selectie van een datum, bevestiging van de omvang van de dienst of verduidelijking van informatie door de Klant nodig zijn om de bestelling te voltooien, loopt de deadline voor voltooiing vanaf het moment van het verstrekken van volledige gegevens die de uitvoering van de dienst mogelijk maken.
8.5. Indien, om redenen buiten de macht van de Verkoper, de uitvoering van de dienst binnen de oorspronkelijk geplande datum onmogelijk is, zal de Verkoper de Klant informeren over de verwachte nieuwe datum of over de onmogelijkheid om de bestelling af te ronden. In een dergelijk geval heeft de Klant recht op terugbetaling van de niet-uitvoering.
9.1. De consument en de in punt 1.3 bedoelde natuurlijke persoon kunnen in beginsel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand herroepen, behoudens uitzonderingen voortvloeiend uit wettelijke bepalingen.
9.2. De deadline voor herroeping van het contract is:
9.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant een ondubbelzinnige verklaring indienen bij de Verkoper, met name per e-mail op het adres sprzedaz@foodaro.pl of schriftelijk op het adres van de statutaire zetel van de Verkoper.
9.4. In geval van effectieve herroeping van het contract, retourneert de Verkoper de ontvangen betalingen onmiddellijk aan de Klant, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de verklaring, behalve in situaties waarin de regelgeving toestaat dat de terugbetaling wordt uitgesteld tot ontvangst van de goederen of tot het bewijs van retourzending.
9,5. Indien de Klant voor een andere wijze van levering van het artikel heeft gekozen dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die door de Verkoper wordt aangeboden, is de Verkoper niet verplicht om extra kosten te vergoeden bovenop de kosten van de goedkoopste standaard leveringsmethode.
9.6. De klant draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij anders bepaald door dwingende wettelijke bepalingen of de Verkoper uitdrukkelijk heeft toegezegd deze te zullen dragen.
9.7. Indien de consument heeft verzocht om aanvang van de dienstverlening voordat de termijn voor herroeping van de overeenkomst is verstreken, is hij na herroeping verplicht te betalen voor de tot het moment van herroeping geleverde diensten, naar evenredigheid van de omvang van de geleverde dienst.
9.8. Het herroepingsrecht is niet beschikbaar in gevallen waarin de wet voorziet, in het bijzonder met betrekking tot contracten:
10.1. De Verkoper is jegens de Consument en de natuurlijke persoon genoemd in punt 1.3 aansprakelijk voor de naleving van de bepaling met de overeenkomst in overeenstemming met de bepalingen van de Wet Consumentenrechten.
10.2. De klacht kan met name betrekking hebben op:
10.3. Klachten kunnen elektronisch worden ingediend bij sprzedaz@foodaro.pl of schriftelijk op het adres van de Verkoper. Voor een effici�nte behandeling van de klacht is het de moeite waard om het volgende te verstrekken: klantgegevens, ordernummer, beschrijving van het probleem, verzoek en - indien mogelijk - materialen die de gemelde omstandigheden bevestigen.
10.4. De Verkoper zal de klacht zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst in behandeling nemen, tenzij specifieke bepalingen voorzien in een andere methode of uiterste termijn voor actie, afhankelijk van de aard van de zaak.
10.5. Indien de klacht wordt aanvaard, kan de Consument de rechten uitoefenen die voortvloeien uit de relevante bepalingen, waaronder het eisen van het in overeenstemming brengen van de dienst met de overeenkomst, een prijsverlaging of het opzeggen van de overeenkomst als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
10.6. Met betrekking tot Klanten die geen Consumenten zijn, wordt de aansprakelijkheid van de Verkoper voor niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van het contract beoordeeld in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en bepalingen die individueel door de partijen zijn overeengekomen, indien dergelijke regelingen zijn getroffen.
10.7. De consument heeft de mogelijkheid om buitengerechtelijke methoden te gebruiken voor het behandelen van klachten en het instellen van claims, waaronder de hulp van gemeentelijke of districtsconsumentenombudsmannen, het ODR-platform en geschikte ADR-entiteiten, indien beschikbaar voor een bepaald type zaak.
11.1. De beheerder van de persoonlijke gegevens die worden verwerkt in verband met het indienen en uitvoeren van bestellingen is DMT Group Technology Sp. z o. O. gevestigd in Gdansk.
11.2. Persoonsgegevens worden met name verwerkt met het oog op het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, het verwerken van betalingen, het contact opnemen met de klant, de schikking, het in behandeling nemen van klachten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het eventueel instellen of verdedigen van claims.
11.3. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar voor zover noodzakelijk om de bestelling af te ronden, is het noodzakelijk om het contract te sluiten en uit te voeren.
11.4. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens, inclusief de rechtsgrondslag, de ontvangers van de gegevens en de rechten van de betrokkene, moet aan de Klant ter beschikking worden gesteld in het Privacybeleid of in de desbetreffende informatieclausule die beschikbaar is op de website.
12.1. Op contracten die via de winkel worden gesloten, is het Poolse recht van toepassing, met inachtneming van dwingende bepalingen ter bescherming van de consument.
12.2. In aangelegenheden die niet in het Reglement geregeld zijn, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, de Wet van 30 mei 2014 betreffende de consumentenrechten, de Wet van 18 juli 2002 betreffende het aanbieden van elektronische diensten en de bepalingen betreffende de bescherming van persoonsgegevens van toepassing.
12.3. De Verkoper kan het Reglement om belangrijke redenen wijzigen, met name als gevolg van wijzigingen in wettelijke bepalingen, wijzigingen in betalings- of leveringsmethoden, ontwikkeling van winkelfunctionaliteit, wijzigingen in de omvang van het aanbod of de noodzaak om onduidelijkheden of fouten weg te nemen. Voor contracten die vóór de inwerkingtreding van de nieuwe regelgeving zijn gesloten, geldt de versie die van kracht was op het moment van het sluiten van het contract, tenzij dwingende bepalingen anders bepalen.
12.4. Het Reglement is geldig vanaf de datum aangegeven in de metasectie en wordt gratis beschikbaar gesteld op de website op een manier die verwerving, reproductie en opname mogelijk maakt.
1.1. Il Regolamento definisce le regole per la conclusione dei contratti di vendita e dei contratti per la fornitura di servizi a distanza tramite il negozio online Foodaro, disponibile nel dominio foodaro.pl, nonché le regole per l'utilizzo delle funzionalita del negozio.
1.2. In particolare lo store permette di acquistare:
1.3. Il Regolamento si applica ai Clienti che sono consumatori, imprenditori e persone fisiche che concludono un contratto direttamente correlato alla loro attivita commerciale, quando il contenuto del contratto indica che non e di natura professionale per queste persone.
1.4. Le informazioni fornite nel negozio, comprese le descrizioni dei prodotti, i prezzi, l'ambito dei servizi, i requisiti tecnici e le possibili scadenze, costituiscono un invito a concludere un contratto e l'invio di un ordine da parte del Cliente costituisce un'offerta per la conclusione di un contratto.
1.5. Il contratto e concluso quando l'ordine viene accettato per l'esecuzione da parte del Venditore. La conferma della conclusione del contratto viene fornita al Cliente su un supporto durevole, in particolare in formato elettronico all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.
| Azienda | DMT Group Technology Sp. z o. o. |
|---|---|
| Indirizzo | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Danzica |
| KRS / NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Tribunale del registro | Tribunale distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, 7a divisione commerciale del registro del tribunale nazionale |
| Capitale sociale | 5.000 PLN, interamente versato |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Telefono | 518 374 701 |
4.1. Nell'ambito del negozio, il Venditore fornisce servizi elettronici gratuiti, in particolare fornendo un modulo d'ordine e un carrello, presentando l'offerta del negozio, consentendo la creazione e l'utilizzo di un account cliente, consentendo il salvataggio dei dati necessari per completare l'ordine e la gestione dei contatti con il Venditore.
4.2. Per utilizzare correttamente il negozio, e necessario almeno: un dispositivo con accesso a Internet, un browser Web aggiornato che supporti JavaScript e cookie, un indirizzo e-mail attivo e - nel caso di alcuni contenuti o consultazioni digitali - la possibilita di riprodurre materiali audio/video e ricevere e-mail.
4.3. Il cliente e tenuto a utilizzare il negozio in modo conforme alla legge, alle buone pratiche e nel rispetto dei diritti di terzi. E vietato fornire contenuti illegali e intraprendere azioni che interrompano il funzionamento del negozio.
4.4. Il Cliente puo interrompere l'utilizzo dei servizi elettronici gratuiti in qualsiasi momento, in particolare lasciando il negozio o cancellando l'account se e stata resa disponibile la funzionalita per cancellarlo o se il Cliente presenta un'apposita richiesta al Venditore.
5.1. Il venditore presenta nel negozio le caratteristiche principali del servizio, il prezzo, la portata dell'offerta, l'eventuale modalita di consegna, i requisiti organizzativi e tecnici e altre informazioni importanti per prendere una decisione di acquisto.
5.2. I prezzi indicati nel negozio sono prezzi lordi in zloty polacchi, a meno che l'offerta non indichi chiaramente il contrario. Il prezzo vincolante per le parti e il prezzo visibile per il prodotto al momento dell'ordine.
5.3. Se la natura del prodotto lo richiede, l'offerta puo inoltre indicare la portata del pacchetto o della variante, informazioni sulla necessita di selezionare una data di consultazione, informazioni sulla consegna immediata o elettronica del contenuto digitale, informazioni sulla spedizione richiesta e i dettagli del destinatario, nonch� il tempo di esecuzione o un riferimento a informazioni separate sul tempo di esecuzione dell'ordine.
5.4. Il venditore puo lanciare campagne promozionali, codici sconto e offerte temporanee. Salvo espressa indicazione contraria, le promozioni non sono cumulabili tra loro.
6.1. Il cliente puo effettuare un ordine come ospite o, se disponibile, dopo aver effettuato l'accesso all'account cliente.
6.2. Per effettuare un ordine e necessario selezionare un prodotto, aggiungerlo al carrello, completare i dati necessari per completare l'ordine e, nel caso di alcune offerte, anche i dettagli dei partecipanti, la data della consultazione o i dettagli del destinatario della spedizione, quindi accettare il Regolamento ed effettuare l'ordine con obbligo di pagamento.
6.3. Il cliente e tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Il Venditore puo contattare il Cliente se i dati dell'ordine sono incompleti o sollevano ragionevoli dubbi sulla loro correttezza.
6.4. Il Venditore puo rifiutarsi di accettare l'ordine per l'esecuzione se l'ordine e stato effettuato utilizzando dati falsi, il pagamento non e stato avviato o confermato correttamente, l'esecuzione del servizio e impossibile per motivi oggettivi o il Cliente viola il Regolamento in modo tale da impedire l'esecuzione sicura dell'ordine.
7.1. I pagamenti degli ordini vengono effettuati online, in particolare tramite l'operatore di pagamento PayU, secondo le modalita attualmente disponibili nel processo di pagamento.
7.2. La gamma di metodi di pagamento disponibili puo variare a seconda dell'offerta, del valore dell'ordine, del luogo di consegna o delle impostazioni attuali dell'operatore di pagamento.
7.3. Se l'ordine non viene pagato entro il termine tecnico previsto dall'operatore di pagamento, l'ordine potrebbe essere annullato come non pagato.
7.4. Il documento di vendita viene emesso in conformita ai dati forniti dal Cliente. Se il Cliente richiede una fattura, dovra fornire i dati dell'acquirente e, se necessario, i dati dell'azienda per il saldo.
8.1. Il metodo di evasione dell'ordine dipende dalla natura del prodotto.
8.2. Date dettagliate di completamento dell'ordine, comprese le date di consegna approssimative, possono risultare dalla descrizione dell'offerta, da un messaggio accanto al prodotto o da una pagina informativa separata relativa al tempo di elaborazione dell'ordine.
8.3. Nel caso di prodotti elettronici, l'adempimento puo iniziare immediatamente dopo il pagamento andato a buon fine.
8.4. Se per completare l'ordine sono necessari dati aggiuntivi, materiali, scelta di una data, conferma dell'ambito del servizio o chiarimenti di informazioni da parte del Cliente, il termine per il completamento decorre dal momento in cui vengono forniti dati completi che consentono l'esecuzione del servizio.
8.5. Se, per motivi indipendenti dalla volonta del Venditore, l'esecuzione del servizio entro la data originariamente prevista e impossibile, il Venditore informera il Cliente sulla nuova data prevista o sull'impossibilita di completare l'ordine. In tal caso, il Cliente ha diritto al rimborso per l'inadempimento.
9.1. Il consumatore e la persona fisica di cui al punto 1.3 possono, in linea di principio, recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza indicarne il motivo, fatte salve le eccezioni derivanti dalle disposizioni di legge.
9.2. Il termine per recedere dal contratto e:
9.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovra presentare una dichiarazione inequivocabile al Venditore, in particolare via e-mail all'indirizzo sprzedaz@foodaro.pl o per iscritto all'indirizzo della sede legale del Venditore.
9.4. In caso di recesso effettivo dal contratto, il Venditore restituisce al Cliente i pagamenti ricevuti immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione, ad eccezione delle situazioni in cui la normativa consente di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o alla prova della sua restituzione.
9.5. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna dell'articolo diverso dal metodo di consegna standard piu economico offerto dal Venditore, il Venditore non e tenuto a rimborsare costi aggiuntivi oltre al costo del metodo di consegna standard piu economico.
9.6. Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce, salvo diversamente previsto da disposizioni imperative di legge o se il Venditore si e espressamente impegnato a sostenerli.
9.7. Se il Consumatore ha richiesto l'inizio della fornitura del servizio prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto, dopo il recesso e tenuto a pagare i servizi forniti fino al momento del recesso, in proporzione all'entita del servizio fornito.
9.8. Il diritto di recesso non e disponibile nei casi previsti dalla legge, in particolare in relazione ai contratti:
10.1. Il Venditore e responsabile nei confronti del Consumatore e della persona fisica di cui al punto 1.3 per l'osservanza delle disposizioni del contratto in conformita con le disposizioni della legge sui diritti dei consumatori.
10.2. Il reclamo puo riguardare in particolare:
10.3. I reclami possono essere presentati elettronicamente a sprzedaz@foodaro.pl o per iscritto all'indirizzo del Venditore. Per un'efficace considerazione del reclamo, e opportuno fornire: dati del cliente, numero dell'ordine, descrizione del problema, richiesta e, se possibile, materiali che confermino le circostanze segnalate.
10.4. Il Venditore prendera in considerazione il reclamo senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento, a meno che disposizioni specifiche non prevedano modalita o termini di azione diversi a seconda della natura del caso.
10.5. Se il reclamo viene accolto, il Consumatore puo esercitare i diritti derivanti dalle disposizioni pertinenti, tra cui esigere che il servizio sia reso conforme al contratto, una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto se sono soddisfatte le condizioni di legge.
10.6. Nei confronti dei Clienti che non siano Consumatori, la responsabilita del Venditore per l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto e valutata in conformita alle disposizioni del Codice Civile e alle disposizioni concordate individualmente dalle parti, se tali accordi sono stati presi.
10.7. Il consumatore ha la possibilita di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire reclami e perseguire reclami, inclusa l'assistenza dei difensori civici dei consumatori comunali o distrettuali, della piattaforma ODR e degli organismi ADR appropriati, se disponibili per un determinato tipo di caso.
11.1. L'amministratore del trattamento dei dati personali in relazione all'invio e all'esecuzione degli ordini e DMT Group Technology Sp. z o. o. con sede a Danzica.
11.2. I dati personali vengono trattati in particolare allo scopo di concludere ed eseguire il contratto, elaborare i pagamenti, contattare il cliente, conciliare le transazioni, esaminare i reclami, adempiere agli obblighi legali ed eventualmente perseguire o difendere i reclami.
11.3. Il conferimento dei dati e facoltativo, ma nella misura necessaria per completare l'ordine, e necessario per concludere ed eseguire il contratto.
11.4. Informazioni dettagliate relative al trattamento dei dati personali, comprese la base giuridica, i destinatari dei dati e i diritti dell'interessato, dovranno essere messe a disposizione del Cliente nell'Informativa sulla Privacy o nell'apposita clausola informativa disponibile sul sito web.
12.1. Ai contratti conclusi tramite il negozio si applica la legge polacca, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore.
12.2. Nelle materie non disciplinate dal Regolamento, si applicano le disposizioni del Codice Civile, la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, la legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici e le disposizioni sulla protezione dei dati personali.
12.3. Il Venditore puo modificare il Regolamento per motivi importanti, in particolare a causa di cambiamenti nelle disposizioni legali, cambiamenti nei metodi di pagamento o di consegna, sviluppo della funzionalita del negozio, cambiamenti nell'ambito dell'offerta o la necessita di eliminare ambiguita o errori. Per i contratti conclusi prima dell'entrata in vigore della nuova normativa si applica la versione in vigore al momento della conclusione del contratto, salvo disposizioni imperative dispongano diversamente.
12.4. Il Regolamento ha validita dalla data indicata nella sezione meta e e reso disponibile gratuitamente sul sito con modalita che ne consentano l'acquisizione, la riproduzione e la registrazione.
1.1. O Regulamento define as regras de celebraçao de contratos de venda e de prestaçao de serviços a distância através da loja online Foodaro, disponível no domínio foodaro.pl, bem como as regras de utilizaçao das funcionalidades da loja.
1.2. Em particular, a loja permite comprar:
1.3. O Regulamento aplica-se aos Clientes que sejam consumidores, empresários e pessoas singulares que celebrem um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, quando o conteúdo do contrato indique que o mesmo nao tem caráter profissional para essas pessoas.
1.4. A informaçao disponibilizada na loja, incluindo descriçoes dos produtos, preços, âmbito dos serviços, requisitos técnicos e possíveis prazos, constituem um convite a celebraçao de um contrato, e a realizaçao de uma encomenda pelo Cliente é uma oferta para a celebraçao de um contrato.
1,5. O contrato é celebrado quando a encomenda é aceite para execuçao pelo Vendedor. A confirmaçao da celebraçao do contrato é fornecida ao Cliente em suporte duradouro, nomeadamente por via eletrónica para o endereço de e-mail fornecido no momento da realizaçao da encomenda.
| Empresa | DMT Group Technology Sp. z o. o. |
|---|---|
| Endere�o | ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdańsk |
| KRS/NIP | KRS: 0001228762, NIP: 5833563853 |
| Tribunal de registo | Tribunal Distrital de Gdańsk-Północ em Gdańsk, 7a Divisao Comercial do Registo do Tribunal Nacional |
| Capital social | PLN 5.000, totalmente integralizado |
| sprzedaz@foodaro.pl | |
| Telefone | 518 374 701 |
4.1. No �mbito da loja, o Vendedor disponibiliza servi�os eletrónicos gratuitos, nomeadamente disponibilizando formul�rio de encomenda e cesto, apresentando a oferta da loja, possibilitando a cria�ao e utiliza�ao de uma conta de cliente, possibilitando o armazenamento dos dados necess�rios a conclusao da encomenda e o tratamento do contacto com o Vendedor.
4.2. Para usar a loja corretamente, voce precisa de pelo menos: um dispositivo com acesso a Internet, um navegador atual que suporte JavaScript e cookies, um endere�o de e-mail ativo e - no caso de algum conte�do digital ou consultas - a capacidade de reproduzir materiais de �udio/v�deo e receber e-mails.
4.3. O cliente dever� utilizar a loja de forma coerente com a lei, as boas pr�ticas e respeitando os direitos de terceiros. � proibido fornecer conte�do ilegal e realizar a�oes que perturbem o funcionamento da loja.
4.4. O Cliente pode terminar a utiliza�ao dos servi�os eletrónicos gratuitos a qualquer momento, nomeadamente saindo da loja ou eliminando a conta se a funcionalidade para a eliminar tiver sido disponibilizada ou se o Cliente submeter um pedido adequado ao Vendedor.
5.1. O vendedor apresenta na loja as principais caracter�sticas do servi�o, pre�o, abrangencia da oferta, poss�vel forma de entrega, requisitos organizacionais e t�cnicos e outras informa�oes importantes para a tomada de decisao de compra.
5.2. Os pre�os indicados na loja sao pre�os brutos em zloty polaco, a menos que uma determinada oferta indique claramente o contr�rio. O pre�o vinculativo para as partes � o pre�o vis�vel do produto no momento da realiza�ao do pedido.
5.3. Se a natureza do produto assim o exigir, a oferta poder� indicar adicionalmente o �mbito do pacote ou variante, informa�oes sobre a necessidade de selecionar uma data de consulta, informa�oes sobre a entrega imediata ou eletrónica de conte�dos digitais, informa�oes sobre o envio necess�rio e detalhes do destinat�rio, bem como o prazo de execu�ao ou uma referencia a informa�oes separadas sobre o prazo de execu�ao da ordem.
5.4. O vendedor pode realizar campanhas promocionais, códigos de desconto e ofertas tempor�rias. Salvo indica�ao expressa em contr�rio, as promo�oes nao podem ser combinadas entre si.
6.1. O cliente pode fazer um pedido como convidado ou, se dispon�vel, após fazer login na conta do cliente.
6.2. A realiza�ao de uma encomenda exige a sele�ao de um produto, adicion�-lo ao carrinho, o preenchimento dos dados necess�rios a finaliza�ao da encomenda e, no caso de determinadas ofertas, tamb�m os dados dos participantes, a data da consulta ou os dados do destinat�rio do envio, e a seguir aceitar o Regulamento e efetuar a encomenda com obriga�ao de pagamento.
6.3. O cliente � obrigado a fornecer dados verdadeiros, completos e atuais. O Vendedor poder� entrar em contato com o Cliente se os dados do pedido estiverem incompletos ou levantarem d�vidas razo�veis quanto a sua exatidao.
6.4. O Vendedor pode recusar a aceita�ao da ordem para execu�ao se a encomenda tiver sido feita com dados falsos, o pagamento nao tiver sido iniciado ou confirmado corretamente, a execu�ao do servi�o for imposs�vel por razoes objetivas ou o Cliente violar o Regulamento de uma forma que impe�a a execu�ao segura da ordem.
7.1. Os pagamentos das encomendas sao efetuados online, nomeadamente atrav�s do operador de pagamento PayU, de acordo com os m�todos atualmente dispon�veis no processo de pagamento.
7.2. A gama de m�todos de pagamento dispon�veis pode variar dependendo da oferta, valor do pedido, local de entrega ou configura�oes atuais do operador de pagamento.
7.3. Se a encomenda nao for paga dentro do prazo t�cnico fornecido pelo operador de pagamento, a encomenda poder� ser cancelada como nao paga.
7.4. O documento de venda � emitido de acordo com os dados fornecidos pelo Cliente. Caso o Cliente solicite uma fatura, dever� fornecer os dados do comprador e - se necess�rio - os dados da empresa para liquida�ao.
8.1. O m�todo de atendimento do pedido depende da natureza do produto.
8.2. Datas detalhadas de conclusao do pedido, incluindo datas de entrega aproximadas, podem resultar da descri�ao da oferta, de uma mensagem ao lado do produto ou de uma p�gina de informa�oes separada sobre o tempo de processamento do pedido.
8.3. No caso de produtos eletr�nicos, o atendimento poder� come�ar imediatamente após o pagamento bem-sucedido.
8.4. Caso sejam necess�rios dados adicionais, materiais, sele�ao de data, confirma�ao do �mbito do servi�o ou esclarecimento de informa�oes por parte do Cliente para a concretiza�ao da encomenda, o prazo de conclusao conta a partir do momento em que sao fornecidos dados completos que permitam a execu�ao do servi�o.
8.5. Se, por motivos alheios a vontade do Vendedor, a execu�ao do servi�o dentro da data originalmente prevista for imposs�vel, o Vendedor informar� o Cliente sobre a nova data prevista ou sobre a impossibilidade de concretizar a encomenda. Nesse caso, o Cliente tem direito a um reembolso pelo incumprimento.
9.1. O consumidor e a pessoa singular referida no ponto 1.3 podem, em princ�pio, rescindir um contrato a dist�ncia no prazo de 14 dias sem indicar o motivo, ressalvadas as exce�oes resultantes das disposi�oes legais.
9.2. O prazo para rescisao do contrato �:
9.3. Para exercer o direito de rescisao, o Cliente dever� apresentar uma declara�ao inequ�voca ao Vendedor, nomeadamente por e-mail para o endere�o sprzedaz@foodaro.pl ou por escrito para o endere�o da sede social do Vendedor.
9.4. Em caso de rescisao efetiva do contrato, o Vendedor devolve imediatamente ao Cliente os pagamentos recebidos, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data de rece�ao da declara�ao, exceto nas situa�oes em que a regulamenta�ao permita a reten�ao do reembolso at� a rece�ao da mercadoria ou prova da sua devolu�ao.
9,5. Se o Cliente tiver escolhido um m�todo de entrega do item diferente do m�todo de entrega padrao mais barato oferecido pelo Vendedor, o Vendedor nao � obrigado a reembolsar custos adicionais al�m do custo do m�todo de entrega padrao mais barato.
9.6. O cliente suporta os custos diretos da devolu�ao da mercadoria, salvo disposi�ao em contr�rio por disposi�oes legais obrigatórias ou o Vendedor se comprometeu expressamente a suport�-los.
9.7. Caso o Consumidor tenha solicitado o in�cio da presta�ao do servi�o antes de expirar o prazo de resolu�ao do contrato, após a resolu�ao fica obrigado a pagar pelos servi�os prestados at� ao momento da resolu�ao, na propor�ao da extensao do servi�o prestado.
9.8. O direito de rescisao nao est� dispon�vel nos casos previstos na lei, nomeadamente em rela�ao a contratos:
10.1. O Vendedor � respons�vel perante o Consumidor e a pessoa singular referida no ponto 1.3 pelo cumprimento da presta�ao do contrato de acordo com as disposi�oes da Lei dos Direitos do Consumidor.
10.2. A reclama�ao pode dizer respeito em particular:
10.3. As reclama�oes podem ser enviadas eletronicamente para sprzedaz@foodaro.pl ou por escrito para o endere�o do Vendedor. Para uma considera�ao eficiente da reclama�ao, vale a pena fornecer: dados do cliente, n�mero do pedido, descri�ao do problema, solicita�ao e - se poss�vel - materiais que comprovem as circunst�ncias relatadas.
10.4. O Vendedor considerar� a reclama�ao sem demora injustificada, no prazo m�ximo de 14 dias a partir da data de seu recebimento, a menos que disposi�oes espec�ficas prevejam um m�todo ou prazo de a�ao diferente, dependendo da natureza do caso.
10,5. Se a reclama�ao for aceite, o Consumidor poder� exercer os direitos decorrentes das disposi�oes pertinentes, incluindo exigir a conformidade do servi�o com o contrato, a redu�ao do pre�o ou a rescisao do contrato se as condi�oes legais forem cumpridas.
10.6. No que diz respeito aos Clientes que nao sao Consumidores, a responsabilidade do Vendedor pelo incumprimento ou execu�ao indevida do contrato � avaliada de acordo com as disposi�oes do Código Civil e as disposi�oes acordadas individualmente pelas partes, caso tais acordos tenham sido celebrados.
10.7. O consumidor tem a oportunidade de utilizar m�todos extrajudiciais para lidar com reclama�oes e prosseguir reclama�oes, incluindo a assistencia dos provedores do consumidor municipais ou distritais, da plataforma de ODR e de entidades de RAL apropriadas, se dispon�veis para um determinado tipo de caso.
11.1. O administrador dos dados pessoais tratados no �mbito da submissao e execu�ao de encomendas � a DMT Group Technology Sp. z o. ó. com sede em Gdańsk.
11.2. Os dados pessoais sao tratados nomeadamente para efeitos de celebra�ao e execu�ao do contrato, processamento de pagamentos, contacto com o cliente, liquida�oes, aprecia�ao de reclama�oes, cumprimento de obriga�oes legais e eventual exerc�cio ou defesa de reclama�oes.
11.3. O fornecimento de dados � volunt�rio, mas na medida do necess�rio para concluir o pedido, � necess�rio para concluir e executar o contrato.
11.4. A informa�ao detalhada relativa ao tratamento de dados pessoais, incluindo a base legal, os destinat�rios dos dados e os direitos do titular dos dados, dever� ser disponibilizada ao Cliente na Pol�tica de Privacidade ou na cl�usula de informa�ao adequada dispon�vel no website.
12.1. A lei polaca aplica-se aos contratos celebrados atrav�s da loja, sujeito a disposi�oes obrigatórias que protegem o Consumidor.
12.2. Nas mat�rias nao reguladas no Regulamento, aplicam-se as disposi�oes do Código Civil, a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor, a Lei de 18 de julho de 2002 sobre a presta�ao de servi�os eletrónicos e as disposi�oes sobre a prote�ao de dados pessoais.
12.3. O Vendedor poder� alterar o Regulamento por motivos importantes, nomeadamente devido a altera�oes nas disposi�oes legais, altera�oes nos m�todos de pagamento ou entrega, desenvolvimento da funcionalidade da loja, altera�oes no �mbito da oferta ou necessidade de eliminar ambiguidades ou erros. Para os contratos celebrados antes da entrada em vigor da nova regulamenta�ao, aplicar-se-� a versao em vigor no momento da celebra�ao do contrato, salvo disposi�ao obrigatória em contr�rio.
12.4. O Regulamento � v�lido a partir da data indicada na metasec�ao e � disponibilizado gratuitamente no site de forma a permitir a sua aquisi�ao, reprodu�ao e grava�ao.
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| ??????? | 518 374 701 |
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